Podmínky dárkových poukazů

Vydavatel poukazu: LONY spol. s r.o., Na Poříčí 1070/19, Nové Město, 110 00 Praha 1, IČO 61852317, DIČ CZ61852317, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 31129 (dále jen „prodávající“). Kontakt: info@zlatnictvidelony.cz, +420 776 366 000.

1. Co je dárkový poukaz

1.1. Dárkový poukaz (dále jen „poukaz“) opravňuje držitele k nákupu hotových šperků ze sortimentu kamenné prodejny Zlatnictví DeLONY, Na Poříčí 1070/19, Praha 1, až do výše hodnoty uvedené na poukazu.

1.2. Poukaz lze zakoupit v hodnotě nejméně 500 Kč. Hodnota je uvedena na poukazu spolu s jedinečným kódem a datem platnosti.

1.3. Poukaz neplatí na zakázkovou výrobu, opravy a další služby ani na investiční zlato a stříbro (slitky a investiční mince). Nelze ho uplatnit na webu ani směnit za hotovost a nelze jím zaplatit jiný dárkový poukaz.

2. Objednávka a platba

2.1. Poukaz si můžete objednat přes formulář na stránce Dárkový poukaz, v prodejně nebo telefonicky. Odesláním objednávky přes web vzniká smlouva o koupi poukazu.

2.2. Poukaz objednaný přes web se platí převodem na účet prodávajícího 2501940390/2010 s variabilním symbolem uvedeným po odeslání objednávky. Neuhrazená objednávka se po 7 dnech ruší.

2.3. Po připsání platby zašleme poukaz ve formátu PDF na e-mail uvedený v objednávce, zpravidla do 2 pracovních dnů. Zvolíte-li tištěný poukaz, připravíme ho k vyzvednutí v prodejně a dáme vám vědět e-mailem. Spolu s poukazem obdržíte doklad o zaplacení.

3. Platnost a uplatnění

3.1. Poukaz platí 12 měsíců ode dne vystavení. Datum konce platnosti je uvedeno na poukazu. Po jeho uplynutí poukaz nelze uplatnit.

3.2. Poukaz uplatníte předložením v prodejně, vytištěný nebo v mobilním telefonu. Prodávající ověří kód a odečte hodnotu nákupu.

3.3. Poukaz lze čerpat postupně. Nevyčerpaný zůstatek zůstává k dispozici do konce platnosti poukazu. Je-li cena nákupu vyšší než zůstatek, rozdíl doplatíte hotově nebo kartou.

3.4. Na jeden nákup lze uplatnit i více poukazů. Poukaz lze kombinovat s jinými slevami a akcemi, pokud podmínky dané akce nestanoví jinak.

3.5. Poukaz je přenosný (na doručitele). Uplatnit ho může kdokoli, kdo ho předloží. Prodávající neodpovídá za ztrátu, odcizení nebo zneužití poukazu; již uplatněný kód nelze použít znovu.

4. Odstoupení od smlouvy

4.1. Spotřebitel, který koupil poukaz přes web, e-mailem nebo telefonem, má právo od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne, kdy poukaz obdržel. Odstoupit lze jen u poukazu, který nebyl ani zčásti uplatněn.

4.2. Odstoupení stačí poslat e-mailem na info@zlatnictvidelony.cz nebo dopisem na adresu prodejny. Můžete využít vzorový formulář níže, není to však povinné.

4.3. Peníze vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení, převodem na účet, ze kterého byla platba odeslána, nebo na účet, který nám sdělíte. Kód poukazu tím pozbývá platnosti.

4.4. U poukazu koupeného přímo v prodejně zákon právo na odstoupení bez udání důvodu nedává.

5. Chyby a reklamace

5.1. Pokud poukaz obsahuje chybný údaj (např. hodnotu nebo jméno), napište nám a vystavíme opravený poukaz.

6. Osobní údaje

6.1. Údaje z objednávky (jméno, e-mail, jméno obdarovaného a věnování) zpracováváme jen za účelem vystavení, zaslání a evidence poukazu. Více v zásadách ochrany osobních údajů.

7. Závěrečná ustanovení

7.1. V ostatním se vztahy řídí obchodními podmínkami prodávajícího a právním řádem České republiky.

7.2. Tyto podmínky jsou účinné od 13. 11. 2026.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát: LONY spol. s r.o., Na Poříčí 1070/19, 110 00 Praha 1, info@zlatnictvidelony.cz

Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o koupi dárkového poukazu.
Kód poukazu nebo variabilní symbol: ……………
Datum objednání / obdržení poukazu: ……………
Hodnota poukazu: ……………
Jméno a příjmení: ……………
E-mail: ……………
Číslo účtu pro vrácení peněz: ……………
Datum: ……………